Moyens de paiement

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Chez Whizaloo, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat simple et sécurisée. C’est pourquoi nous utilisons la plateforme de paiement de référence Stripe pour traiter toutes les transactions.

1. Paiement Sécurisé par Carte Bancaire (via Stripe)

  • Mastercard
  • Visa
  • American Express
  • D’autres cartes bancaires locales peuvent être acceptées selon votre région (ex: Cartes Bleues en France).

🔒 Sécurité des Transactions

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont gérées par Stripe, un fournisseur de services de paiement reconnu mondialement pour sa fiabilité et ses normes de sécurité élevées (certifié PCI DSS de niveau 1).

  • Confidentialité : À aucun moment, Whizaloo n’a accès à vos informations bancaires complètes. Toutes les données de paiement sont cryptées et traitées directement par Stripe.

2. Paiement par Virement Bancaire

Whizaloo accepte également le règlement de vos commandes par virement bancaire.

  • Procédure : Si vous choisissez cette option lors de la validation de la commande, les coordonnées bancaires (IBAN, BIC, Nom du compte) vous seront fournies sur la page de confirmation de commande.
  • Traitement de la commande : La commande est considérée comme « En attente » et la fabrication/expédition ne sera lancée qu’une fois la confirmation du virement reçue sur notre compte bancaire.
  • Délai : Veuillez effectuer le virement dans les 7 jours suivant votre commande. Au-delà de ce délai, et sans réception du paiement, la commande sera annulée.

3. Devise

Tous les prix affichés sur le site Whizaloo sont indiqués en Euros (€). Votre banque est responsable de l’application du taux de change si vous utilisez une devise différente.

4. Facturation

Votre facture sera automatiquement générée et envoyée à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande, une fois que la commande aura été expédiée et que son statut aura été marqué comme « Terminée ». Conformément à la législation des micro-entreprises (Art. 293 B du CGI), nos factures sont émises sans mention de TVA.

5.Comment fonctionne le paiement avec Stripe ?

  1. Au moment de la commande : Une fois vos articles ajoutés au panier, lors de l’étape de paiement, vous serez invité à saisir les informations de votre carte bancaire (numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme visuel).
  2. Sécurité renforcée : Toutes les transactions sont entièrement sécurisées grâce au chiffrement SSL (Secure Socket Layer) et aux protocoles de sécurité de pointe de Stripe. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs, mais sont directement traitées par l’environnement sécurisé de Stripe.
  3. Authentification forte (3D Secure) : Pour une protection maximale contre la fraude, votre banque pourra vous demander une authentification supplémentaire (par exemple, un code reçu par SMS, une validation via votre application bancaire, ou une empreinte digitale/reconnaissance faciale) lors de la finalisation de la transaction. C’est le système 3D Secure (ou « Verified by Visa », « Mastercard SecureCode », « American Express SafeKey »).
  4. Confirmation : Une fois le paiement validé, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail de notre part.

Vos données ne sont pas enregistrées dans la boutique en ligne Whizaloo.

Si vous rencontrez le moindre problème lors de votre paiement ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : service-client@whizaloo.fr.