Dernière mise à jour le 30-11-2025
Date d’entrée en vigueur 30-11-2025
Cette Politique de Confidentialité décrit les politiques de Whizaloo, situé 13 lotissement du pradiau, 82600, France, pour la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez notre site web (https://whizaloo.fr).
Coordonnées :
- Courriel : contact@whizaloo.fr
(Ci-après désigné le « Service »).
En accédant au Service ou en l’utilisant, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à la présente Politique de Confidentialité. Si vous n’y consentez pas, veuillez ne pas accéder au Service ni l’utiliser.
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment sans préavis et publierons la Politique de Confidentialité révisée sur le Service. La politique révisée prendra effet au moment de sa publication après sa publication sur le Service, et votre accès ou utilisation continus du Service après cette période constituera votre acceptation de la politique révisée. Nous vous recommandons donc de consulter cette page régulièrement.
Informations que nous recueillons
Nous recueillerons et traiterons les informations personnelles suivantes vous concernant :
- Nom, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Adresse de résidence, Informations de paiement.
Comment nous recueillons vos informations :
Nous recueillons/recevons des informations vous concernant de la manière suivante :
- Lorsqu’un utilisateur remplit le formulaire d’inscription ou soumet des informations personnelles d’une autre manière.
- Interactions avec le site web.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utiliserons les informations que nous recueillons à votre sujet pour les finalités suivantes :
- Gestion et exécution des commandes : Traitement du paiement, fabrication, préparation et livraison de vos produits.
- Gestion du compte utilisateur : Création, modification, administration de votre profil et gestion des accès.
- Service client et support : Assistance, réponse à vos demandes, suivi de commande et résolution de litiges.
- Obligations légales, Sécurité et Administration : Application des Conditions Générales de Vente (CGV), tenue de la comptabilité, protection du site contre la fraude et gestion administrative.
- Amélioration du service : Collecte d’avis clients et publication de témoignages (avec votre accord pour ces derniers).
- Analyse et amélioration de l’expérience utilisateur : Utilisation de données agrégées pour mieux comprendre l’audience de notre site, optimiser nos produits et améliorer la pertinence de nos services grâce aux insights démographiques et comportementaux.
Divulgation et Partage de Vos Informations
Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les situations décrites ci-dessous, nécessaires au fonctionnement de notre service :
1. Prestataires d’Exécution de Commandes (Impression et Livraison)
Pour assurer la fabrication et la livraison de vos produits, nous partageons les données strictement nécessaires (Nom, Prénom, Adresse, Téléphone, E-mail) avec notre partenaire d’impression à la demande et de logistique :
- Printful (Printful, Inc.) : Rôle : Printful agit en tant que gestionnaire de commande. Pour exécuter votre commande, Printful peut traiter vos données dans ses propres centres de production ou les transmettre à son réseau de partenaires de fabrication tiers situés au plus proche de votre adresse de livraison.
- Logistique : Une fois le produit fabriqué, vos coordonnées sont transmises aux transporteurs (La Poste, DHL, DPD, etc.) pour la livraison finale.
Base légale : Ce partage est fondé sur la nécessité contractuelle pour fabriquer et livrer les produits commandés.
2.Consentement pour d’autres finalités
Si nous souhaitons utiliser vos informations pour toute autre finalité, nous vous demanderons votre consentement préalable. Nous n’utiliserons vos informations qu’après avoir reçu votre consentement, et uniquement pour la ou les finalités spécifiées, sauf si la loi nous oblige à agir autrement.
Si le Service ou notre société fusionne ou est acquise par une autre entreprise, vos informations feront partie des actifs transférés au nouveau propriétaire.
Conservation de vos informations
Nous conserverons vos informations personnelles pour une durée de 10 ans après la résiliation du compte ou le dernier contact/la dernière commande, afin de satisfaire aux obligations légales de conservation (notamment fiscales et commerciales).
Nous conserverons également vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, tels que détaillés dans la présente Politique de Confidentialité.
Il se peut que nous soyons tenus de conserver certaines informations pour des périodes plus longues, par exemple à des fins de tenue de registres et de rapports conformément à la loi applicable, ou pour d’autres raisons légitimes telles que l’application de nos droits légaux ou la prévention de la fraude.
Les informations résiduelles anonymes et les données agrégées, qui ne permettent pas de vous identifier (ni directement, ni indirectement), peuvent être stockées indéfiniment.
Vos Droits
Conformément à la législation applicable (notamment le RGPD), vous disposez potentiellement des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Accéder à vos données.
- Droit de rectification ou d’effacement : Rectifier ou demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : Recevoir une copie de vos données ou nous demander de transférer (porter) vos informations à une autre entité.
- Droit de limitation : Restreindre le traitement actif de vos données.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données.
- Droit de retrait du consentement : Retirer tout consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données.
- Droit de réclamation : Le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle légale (en France, la CNIL) et tous autres droits pertinents en vertu des lois applicables.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@whizaloo.fr. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.
Conséquences du refus
Veuillez noter que si vous ne nous autorisez pas à collecter ou à traiter les informations personnelles requises, ou si vous retirez votre consentement pour le traitement de celles-ci aux fins nécessaires, vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder ou d’utiliser les services pour lesquels ces informations étaient sollicitées.
Cookies, etc.
Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons ces technologies de suivi et sur vos choix y afférents, veuillez-vous référer à notre Politique en matière de cookies.
Sécurité
La sécurité de vos informations est importante pour nous. Nous utiliserons des mesures de sécurité raisonnables pour prévenir la perte, l’utilisation abusive ou la modification non autorisée de vos informations sous notre contrôle.
Toutefois, compte tenu des risques inhérents à Internet, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Par conséquent, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques.
Liens de Tiers et Utilisation de Vos Informations
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La présente Politique de Confidentialité ne régit pas les pratiques de confidentialité ni les politiques des tiers, y compris tout tiers exploitant un site web ou un service accessible via un lien sur notre Service. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’exerçons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers, et n’assumons aucune responsabilité à leur égard.
Agent des Griefs / Délégué à la Protection des Données (DPO)
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement des informations dont nous disposons, vous pouvez contacter notre Agent des Griefs (Responsable de Traitement) aux coordonnées suivantes :
- Nom et Adresse : Payet Ghislain, 13 lotissement du pradiau 82600 SAVENES
- Courriel : contact@whizaloo.fr
Nous traiterons vos préoccupations conformément à la législation applicable.